💡 에어컨 점검(고장에러) 500~599번코드 완벽 정리 [+간단한 수리 해결방법]
혹시 에어컨에서 'C500'이나 'E503' 같은 알 수 없는 코드가 떴던 적 있으신가요?
그건 에어컨이 스스로 이상을 감지하고 사용자에게 문제를 알려주는 '점검 코드'입니다.
이번 글에서는 자주 발생하는 에어컨 점검 코드의 정확한 의미와 원인, 해결 방법까지 순차적으로 안내드릴게요.
🔍 점검 코드란?
에어컨의 점검 코드는 제품 내부에서 센서, 전기회로, 압력, 설정값 등 이상 신호를 감지했을 때 사용자에게 표시됩니다.
이 코드는 정비가 필요한 문제일 수도 있고, 단순한 사용 환경이나 설치 조건 문제일 수도 있어요.
대부분은 제품 초기화(리셋)로 간단히 해결되며, 일부는 전문가의 점검이 필요한 경우도 있습니다.
✅ 자주 발생하는 점검 코드 상세 해설
🛑 C500 / E500
■ 예상 원인:
실외기의 방열판 온도센서가 비정상적인 값을 감지할 때 발생합니다.
■ 문제 배경 설명:
실외기 내부에는 열을 방출하는 방열판이 있는데, 여기에 부착된 온도센서가 오작동하거나 과열 상태를 감지하면 이 코드가 나타납니다.
주로 실외기 주변에 환기가 잘 되지 않거나, 갤러리 창이 닫혀 있어 통풍이 안 될 때 발생합니다.
■ 조치 방법:
- 실외기 주변 정리
- 실외기 주변을 둘러보세요. 바람이 통하지 않게 막는 물건이 있다면 치워주세요.
- 실외기실에 설치된 경우, 갤러리 창을 완전히 열어 주세요.
- 제품 초기화
- 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 OFF → 10초 후 ON
- 제품이 자동으로 재가동되며 초기화됩니다.
- 조치 후에도 해결되지 않으면?
- **고객센터(☎ 1588-3366)**에 연락하여 전문가 점검을 받으세요.
🛑 C503 / E503
■ 예상 원인:
실외기의 서비스 밸브가 닫힌 상태에서 에어컨을 가동했을 때 발생합니다.
■ 문제 배경 설명:
서비스 밸브는 가스 흐름을 제어하는 밸브로, 설치 또는 정비 후에 열어주지 않은 상태에서 제품을 작동하면 냉매가 흐르지 않아 문제가 됩니다.
■ 조치 방법:
- 밸브가 제대로 열려 있는지 확인
- 설치기사의 실수로 밸브가 닫혀 있을 수 있습니다.
- 제품 초기화
- 분전반 차단기를 내렸다가 다시 올려주세요.
- 해결되지 않으면 고객센터에 문의
🛑 C505 / E505
■ 예상 원인:
고압 배관 압력센서 이상
■ 문제 배경 설명:
에어컨은 냉매가 고압 배관을 통해 압축기에서 순환되는데, 센서가 고장을 일으키거나 압력이 정상 범위를 벗어날 때 발생합니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화
- 동일 코드 반복 시 → 센서 이상으로 전문가 점검 필요
🛑 C508 / E508
■ 예상 원인:
설치 후 ‘스마트인스톨’ 설치 점검 절차를 생략한 경우
■ 문제 배경 설명:
에어컨을 처음 설치한 후에는 정상 작동 여부를 확인하기 위한 ‘설치 점검’ 절차가 필수입니다.
이 절차를 수행하지 않으면 제품이 자체 보호를 위해 점검 코드를 띄웁니다.
■ 조치 방법:
- 설치 기사님에게 연락하여 점검 절차 요청
- 제품 초기화 후에도 코드 지속 시 → 설치 오류 점검
🛑 C515 / E515
■ 예상 원인:
실외기 컨트롤 박스 내부 온도 과열
■ 문제 배경 설명:
여름철 혹은 밀폐된 공간에 실외기가 있을 경우, 내부 회로 온도가 지나치게 올라가면서 과열 보호 작동이 됩니다.
■ 조치 방법:
- 실외기 주변 환기 확보 / 장애물 제거
- 갤러리 창 열기
- 제품 초기화
- 지속 시 고객센터 문의
🛑 C554 / E554
■ 예상 원인:
냉매 부족 → 압축기 작동 불가
■ 문제 배경 설명:
냉매는 냉방의 핵심입니다. 냉매가 부족하면 압축기 자체가 동작을 멈추며 점검 코드 발생
■ 조치 방법:
- 제품 초기화
- 반복 발생 시 → 냉매 보충 및 누설 점검 필요
🛑 C557 / E557
■ 예상 원인:
DPM 시스템(하나의 실외기에 여러 실내기 연결)의 리모컨 설정 오류
■ 문제 배경 설명:
복수 실내기가 연결된 시스템에서 리모컨 설정 값이 일치하지 않으면 오류가 발생합니다.
■ 조치 방법:
- 설치기사에게 설정 재조정 요청
- 제품 초기화
- 조치 안 될 경우 고객센터 문의
🔍 E559: 원인을 알 수 없는 체크 코드 발생
■ 예상 원인:
실외기에서 명확한 원인을 파악할 수 없는 체크 코드가 발생한 경우입니다.
■ 문제 배경 설명:
이 코드는 여러 가지 요인(센서의 일시적 오류, 환경 변화 등)으로 인해 정확한 원인이 파악되지 않을 때 나타납니다.
에어컨이 안전 운전을 위해 작동을 정지시키고 오류 상태를 표시하는 것으로, 우발적인 오류일 가능성이 높습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 분전반의 누전 차단기를 OFF 후 10초 정도 기다렸다가 ON하여 초기화합니다.
- 환경 점검: 실외기 주변의 통풍 상태를 다시 한 번 확인합니다.
- 지속 시 전문가 상담: 오류가 반복되면 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의합니다.
🔍 E560: 용량에 맞지 않는 설정값 입력
■ 예상 원인:
실외기에 입력된 설정값이 실제 용량에 맞지 않는 경우 발생합니다.
■ 문제 배경 설명:
에어컨은 실외기와 실내기의 용량 및 성능이 정확히 매칭되어야 효율적으로 작동합니다.
설치 시 설정 오류 또는 오작동으로 인해 잘못된 값이 입력되면 오류 코드가 표시됩니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 누전 차단기 리셋 후 다시 작동시키세요.
- 설정값 확인: 설치기사에게 올바른 용량 설정값이 입력되었는지 확인합니다.
- 반복 시 점검 요청: 문제가 지속되면 고객센터로 연락하여 점검받으세요.
🔍 E561: ERV 외부 공기 흡입 팬 회전속도 이상
■ 예상 원인:
전열교환기(ERV)의 외부 공기를 흡입하는 팬의 회전속도가 정상 범위를 벗어난 경우입니다.
■ 문제 배경 설명:
ERV는 실내 온도를 유지하면서 외부의 신선한 공기를 공급하는 역할을 합니다.
팬 속도가 이상하면 공기 흐름이 제대로 이루어지지 않아 에어컨 전체 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 우선 누전 차단기를 리셋합니다.
- 팬 점검: 팬에 이물질이 끼었거나 기계적 문제가 없는지 확인합니다.
- 전문가 상담: 초기화 후에도 회전속도 문제가 지속되면 전문가의 점검을 받으세요.
🔍 E562: ERV 실내 공기 흡입 팬 회전속도 이상
■ 예상 원인:
ERV의 실내 공기를 흡입하는 팬이 정상 속도로 작동하지 않을 때 발생합니다.
■ 문제 배경 설명:
실내 공기 순환은 쾌적한 실내 환경 유지에 필수적입니다.
팬 회전속도의 이상은 내부 먼지, 오염 또는 기계적 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 누전 차단기를 OFF → ON으로 리셋합니다.
- 청소 및 점검: 팬 내부 청소 및 이물질 제거 후 정상 작동 여부를 확인합니다.
- 전문가 점검: 문제 지속 시 고객센터로 문의합니다.
🔍 E563: 시스템 에어컨 실내기 조합 불일치
■ 예상 원인:
시스템 에어컨에서 실내기들의 조합이 올바르지 않을 때 발생합니다.
■ 문제 배경 설명:
실내기의 조합은 에너지 효율과 냉난방 성능에 큰 영향을 미칩니다.
설치 단계에서 서로 다른 모델이나 용량의 실내기가 연결될 경우 설정 오류가 발생할 수 있습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 초기화 후 오류 상태를 재확인합니다.
- 설정 및 조합 확인: 설치기사와 함께 실내기의 조합 및 설정값을 점검합니다.
- 전문가 상담: 재설정 후에도 문제가 계속되면 고객센터로 연락합니다.
🔍 E564: 천정형 공기청정기 송풍 팬 이상
■ 예상 원인:
천정형 공기청정기의 송풍 팬이 정상적으로 작동하지 않을 때 발생합니다.
■ 문제 배경 설명:
천정형 공기청정기는 송풍 팬을 통해 공기를 순환시켜 청정 기능을 수행합니다.
팬 이상은 먼지 축적이나 기계적 결함으로 인해 발생할 수 있습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 분전반에서 전원 리셋 후 다시 작동시킵니다.
- 팬 청소: 팬 날개에 먼지나 오염물이 있는지 확인하고 청소합니다.
- 지속 시 점검: 문제가 지속되면 고객센터에 문의하세요.
🔍 E565: 압축기 전원회로 이상
■ 예상 원인:
실외기의 압축기와 연결된 전원회로에서 이상이 발생한 경우입니다.
■ 문제 배경 설명:
압축기 제어 전원회로의 이상은 에어컨의 냉방 성능 저하 및 갑작스런 작동 정지를 유발할 수 있습니다.
회로의 전기적 문제나 접촉 불량 등이 원인이 될 수 있습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 누전 차단기를 리셋합니다.
- 전원 회로 점검: 전원 연결 상태 및 회로 접촉 상태를 확인합니다.
- 전문가 점검: 초기화 후에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 상담 받으세요.
🔍 E570: 압축기 기동 실패
■ 예상 원인:
전원이 켜진 후에도 실외기의 압축기가 기동하지 않는 경우입니다.
■ 문제 배경 설명:
압축기는 에어컨의 핵심 부품으로, 정상 작동을 위해서는 안정적인 전원 공급과 정확한 신호가 필요합니다.
초기 기동 시 문제가 발생하면 전기 회로, 냉매 부족 또는 기계적 문제일 가능성이 있습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 누전 차단기를 OFF 후 ON하여 재가동을 시도합니다.
- 환경 및 연결 확인: 전원 공급 상태 및 연결 상태를 점검합니다.
- 전문가 상담: 초기화 후에도 압축기가 작동하지 않으면 고객센터로 연락합니다.
🔍 E573: 시스템 에어컨 실외기 조합 불일치
■ 예상 원인:
시스템 에어컨의 실외기가 정해진 조합으로 설치되지 않은 경우 발생합니다.
■ 문제 배경 설명:
실외기의 조합은 시스템의 효율과 성능을 좌우합니다.
설치 단계에서 부적절한 조합이나 설정 오류로 인해 오류 코드가 표시될 수 있습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 누전 차단기 리셋 후 확인합니다.
- 설치 상태 확인: 설치기사와 함께 올바른 조합으로 설치되었는지 확인합니다.
- 지속 시 상담: 문제가 계속되면 고객센터로 문의합니다.
🔍 E574 & E575: 에어컨 가스 누설 또는 부족
■ 예상 원인:
실외기에서 에어컨 가스가 누설되거나 부족한 경우 발생합니다.
■ 문제 배경 설명:
냉매(에어컨 가스)는 냉방 및 난방 작동에 핵심적인 역할을 합니다.
가스 누설이나 부족은 냉매 순환에 영향을 주어 압축기 및 센서 오류를 유발합니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 초기화로 일시적 오류를 해소합니다.
- 가스 누설 점검: 냉매 누설 여부 및 부족 상태를 점검합니다.
- 전문가 점검: 문제가 지속될 경우, 반드시 전문 설치기사의 점검과 냉매 보충을 받으세요.
🔍 E590 ~ E596: 압축기 제어 전기회로 이상 연속 발생
■ 예상 원인:
E590부터 E596까지의 코드는 모두 실외기에서 압축기를 제어하는 전기회로에 이상이 있는 경우 발생합니다.
이 경우, 전원 공급, 회로 접촉, 내부 전자 부품의 이상 등이 원인일 수 있습니다.
■ 문제 배경 설명:
- E590 ~ E596 코드들은 압축기 제어와 관련된 전기회로의 여러 부문(연결, 접촉, 내부 부품 등)에서 이상이 감지되었을 때 일괄적으로 표시됩니다.
- 이러한 오류는 전기적 불안정이나 부품 노후, 또는 설치 시 미비한 접촉 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
■ 조치 방법:
- 제품 초기화: 우선 누전 차단기를 OFF 후 ON으로 리셋합니다.
- 전원 회로 점검: 실외기 내부 전원 연결 및 회로 상태를 점검합니다.
- 전문가 상담: 초기화 후에도 동일 코드가 반복되면, 전기 회로 점검을 위해 고객센터(☎ 1588-3366)로 연락하여 전문 점검을 받으세요.
🧰 에어컨 점검 코드 조치법 요약
| C500 / E500 | 방열판 센서 과열 | 실외기 주변 정리, 초기화 |
| C503 / E503 | 밸브 잠김 | 밸브 열기, 초기화 |
| C505~506 | 고압/저압 센서 이상 | 초기화 후 지속 시 점검 |
| C508 | 설치 점검 누락 | 설치기사 점검 필요 |
| C515~516 | 컨트롤박스 과열/팬 문제 | 환기 확보, 초기화 |
| C554 | 냉매 부족 | 초기화, 냉매 충전 필요 |
| C557 | DPM 리모컨 설정 문제 | 기사 점검, 초기화 |
| E559 | 원인을 알 수 없는 체크 코드 발생 | 초기화, 환경 점검, 전문가 상담 |
| E560 | 용량에 맞지 않는 설정값 입력 | 초기화, 설정값 재확인, 설치기사 점검 |
| E561 | ERV 외부 공기 흡입 팬 회전속도 이상 | 초기화, 팬 점검 및 청소, 전문가 상담 |
| E562 | ERV 실내 공기 흡입 팬 회전속도 이상 | 초기화, 청소 및 점검, 지속 시 전문가 상담 |
| E563 | 시스템 실내기 조합 불일치 | 초기화, 설치 상태 재확인, 전문가 상담 |
| E564 | 천정형 공기청정기 송풍 팬 이상 | 초기화, 팬 청소, 지속 시 고객센터 문의 |
| E565 | 압축기 전원회로 이상 | 초기화, 회로 점검, 전문가 상담 |
| E570 | 압축기 기동 실패 | 초기화, 전원 및 연결 상태 점검, 상담 요청 |
| E573 | 시스템 실외기 조합 불일치 | 초기화, 설치 상태 재확인, 전문가 상담 |
| E574 & E575 | 에어컨 가스 누설 또는 부족 | 초기화, 가스 누설/부족 점검, 냉매 보충 |
| E590 ~ E596 | 압축기 제어 전기회로 이상 전반 | 초기화, 전원 회로 점검, 반복 시 전문가 점검 |
🔁 제품 초기화 방법 (누전 차단기 리셋)
- 분전함 열기
- 에어컨 관련 차단기 OFF
- 10초 기다리기
- 다시 ON
- 에어컨 전원 재가동 후 코드 사라졌는지 확인
✅ 결론 – 에어컨 점검 코드, 너무 걱정 마세요!
에어컨 점검 코드는 제품이 스스로 보호하려는 정상 작동일 수 있어요.
대부분은 실외기 주변 환경 조정이나 제품 초기화로 해결할 수 있습니다.
하지만 같은 코드가 반복되거나, 냉방/난방이 아예 안 된다면,
반드시 전문가의 점검을 받아야 문제를 정확히 해결할 수 있어요.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQs)
Q1. 점검 코드는 왜 갑자기 생기나요?
A1. 대부분 **환경 변화(실외기 온도, 통풍, 냉매량)**나 설치 상태에 따라 일시적으로 발생할 수 있어요. 제품 보호 기능이 정상 작동하는 중이니 당황하지 마세요.
Q2. 제품 초기화는 하루에 몇 번까지 해도 괜찮나요?
A2. 2~3회 정도는 문제 없지만, 반복될 경우 반드시 전문가 점검을 권장드립니다. 초기화로 임시 해결만 되면 근본 문제는 해결되지 않습니다.
Q3. 실외기 환기는 어느 정도로 해야 하나요?
A3. 실외기 주변에 최소 30cm 이상 간격을 두고, 바람이 잘 통하게 해주세요. 밀폐된 공간에 설치된 경우 반드시 갤러리 창 등을 통해 통풍을 확보해야 합니다.
Q4. C508 오류는 고장인가요?
A4. 아닙니다. 처음 설치 후 설치 점검(Smart Install)을 하지 않았을 경우 발생하는 코드입니다. 설치 기사에게 연락하면 해결됩니다.
Q5. 냉매 부족 시 스스로 보충할 수 있나요?
A5. 아니요. 냉매는 전문 기술 자격을 가진 설치기사만 취급 가능합니다. 절대 개인이 보충을 시도하지 마세요. 안전 문제가 발생할 수 있습니다.
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